“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论shiyi：好评
老牌四星，挺好，离公司近常住。
不要太幼稚：好评
位于市中心的老酒店，位置便利，周边有旅游景点和大型商业中心，十分方便，入住后感觉挺好，大堂经理小杨态度友好，介绍了酒店设施设备，特别推荐了酒店自助早餐，前台美女兰兰，业务熟练，办理登记手续很快，总台旁边有免费的红枣茶，酒店服务还是很温馨细致的，是一次愉快的入住体验，值得推荐！
会员0464：好评
非常好的酒店，位置很好，服务也一级棒