8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论shiyi：好评
老牌四星，挺好，离公司近常住。
不要太幼稚：好评
位于市中心的老酒店，位置便利，周边有旅游景点和大型商业中心，十分方便，入住后感觉挺好，大堂经理小杨态度友好，介绍了酒店设施设备，特别推荐了酒店自助早餐，前台美女兰兰，业务熟练，办理登记手续很快，总台旁边有免费的红枣茶，酒店服务还是很温馨细致的，是一次愉快的入住体验，值得推荐！
会员0464：好评
非常好的酒店，位置很好，服务也一级棒